Начните понимать пользователей: GA4 отслеживание событий и анализ аудитории

В современной динамичной среде цифрового маркетинга и онлайн-бизнеса понимание аудитории и ее взаимодействия с вашим сайтом или приложением имеет решающее значение для успеха. Используйте Google Analytics 4 (GA4), вашего верного союзника в этом путешествии. В вашем распоряжении мощные инструменты для отслеживание событий пользователей и анализа вашей аудитории.  В этом подробном руководстве мы рассмотрим два важных аспекта GA4, объединив две части, чтобы помочь вам раскрыть ценные сведения о пользователях.

ЧАСТЬ 1: Расшифровка отслеживания событий с помощью GA4

В этом разделе мы познакомимся с миром отслеживания событий в GA4.События — это взаимодействие пользователей с вашим сайтом или приложением, и их отслеживание может дать вам бесценную информацию о том, как пользователи взаимодействуют с вашим контентом.

Понимание событий

События в GA4 можно разделить на четыре основных типа, каждый из которых служит уникальной цели:

• Автоматически регистрируемые события: Это основные взаимодействия, которые GA4 отслеживает автоматически, включая просмотры страниц, отслеживание прокрутки и исходящие клики. Они предоставляют важные данные о вовлеченности пользователей.
• Рекомендуемые события: GA4 предлагает список предлагаемых событий, которые охватывают такие распространенные виды взаимодействия с пользователем, как просмотр страниц, клики, взаимодействие с видео и исходящими ссылками. Реализация этих событий может быстро улучшить ваше понимание поведения пользователей.
• Улучшенная статистика событий: Эти события можно использовать для отслеживания таких взаимодействий, как поиск по сайту, загрузка файлов и просмотр видео. Улучшенная статистика позволяет фиксировать более широкий спектр действий пользователей.
• Специальные события: Истинная сила GA4 заключается в том, что он позволяет определять специальные события в соответствии с вашими уникальными бизнес-целями. Будь то отслеживание отправки формы, нажатия кнопки или конкретного взаимодействия с пользователем, пользовательские события невероятно универсальны.

Настройка отслеживания событий в GA4

1. Определите события, которые нужно отслеживать:

• Начните с определения пользовательских взаимодействий, которые вы хотите отслеживать. Это могут быть любые действия: нажатия на кнопки, загрузки, воспроизведение видео, отправка форм или любые другие действия, которые важны для целей вашего сайта или приложения.

2. Настройте параметры события:

• События могут иметь связанные с ними параметры, которые предоставляют более подробную информацию о событии. Параметры помогут вам эффективно сегментировать и анализировать данные о событиях. Например, если вы отслеживаете нажатия на кнопки, параметры могут включать название кнопки, местоположение или страницу, на которой произошло нажатие.

3. Внедрите функцию отслеживания событий:

• Чтобы внедрить отслеживание событий, у вас есть несколько вариантов:

a) Использование кода GA4: Вы можете добавить код отслеживания GA4 с данными о событиях непосредственно в код вашего сайта или приложения. Вот пример того, как можно отправить событие в GA4 с помощью JavaScript для нажатия кнопки:

gtag(‘event’, ‘button_click’, {

‘event_category’: ‘User Interaction’,

‘event_label’: ‘Homepage Button’,

});

В этом примере, когда пользователь нажимает кнопку на главной странице, событие ‘button_click’ отправляется в GA4 с параметрами категория события и метка события.

b) Использование Google Tag Manager (GTM): Если вы предпочитаете удобный интерфейс, не требующий внесения изменений в код сайта, вы можете настроить отслеживание событий в Google Tag Manager (GTM). GTM позволяет создавать метки, которые отправляют данные о событиях в GA4 без непосредственного кодирования. Вот как можно настроить метку в GTM для отслеживания нажатия на кнопку:

• Создайте новый тег и выберите в качестве типа тега GA4 Configuration.
• Выберите конфигурацию GA4 и укажите название события (например, ‘button_click’) вместе с любыми параметрами (например, категорией события и меткой события).
• Определите триггер, когда тег должен сработать (например, при нажатии на кнопку).

Примеры отслеживания событий

Давайте рассмотрим несколько примеров отслеживания событий в GA4:

1. Отслеживание загрузок файлов:

• Предположим, вы хотите отслеживать, когда пользователи загружают PDF-файлы на вашем сайте. Для этого можно использовать отслеживание событий. В вашем коде или GTM вы будете отправлять событие с именем ‘file_download’, когда пользователь нажмет на ссылку для загрузки, вместе с параметрами, указывающими название файла, тип файла и страницу, с которой он был загружен.

Пример (с использованием JavaScript):

gtag(‘event’, ‘file_download’, {

  ‘event_category’: ‘Downloads’,

  ‘event_label’: ‘ebook.pdf’,

  ‘file_type’: ‘PDF’,

  ‘page_location’: ‘/resources’

});

2. Отслеживание воспроизведения видео:

• Если вы разместили на своем сайте встроенное видео и хотите узнать, сколько пользователей его смотрят, вы можете отслеживать воспроизведение видео. Отправляйте событие с названием ‘video_play’, когда начинается воспроизведение видео, включая такие параметры, как название видео, категория и продолжительность.

Пример (с использованием GTM):

• Создайте GTM-тег, отправляющий событие ‘video_play’ при нажатии на видеоплеер, и включите в него такие параметры, как ‘video_title’ и ‘video_duration’.

3. Отслеживание отправки формы:

• Вы можете отслеживать отправку форм, чтобы понять, какие формы наиболее популярны или эффективны. Отправляйте событие с названием ‘form_submission’, когда пользователь отправляет форму, и включите в него такие параметры, как ‘form_name’ и ‘form_category’.

Пример (с использованием GTM):

• Создайте триггер GTM, который будет определять момент отправки формы и отправлять событие ‘form_submission’ с соответствующими параметрами.

Настроив отслеживание событий в GA4, вы сможете получить более подробные сведения о том, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом или приложением. Это позволяет измерять эффективность конкретных функций и кампаний и принимать решения, основанные на данных, для улучшения пользовательского опыта и достижения бизнес-целей.

Отчеты и анализ событий

После того как вы настроили отслеживание событий, GA4 предоставляет ряд отчетов, которые помогут вам проанализировать взаимодействие с пользователями и их влияние на достижение ваших целей. Эти отчеты включают:

• Отчет о количестве событий: Этот отчет показывает общее количество событий, помогая вам понять, какие действия наиболее популярны среди ваших пользователей.
• Отчеты о параметрах событий: Эти отчеты позволяют более подробно изучить данные о событиях, погрузившись в их параметры. Вы можете проследить, какие варианты конкретного события пользуются наибольшей популярностью, что поможет вам соответствующим образом адаптировать свой контент и маркетинговые действия.
• Отчет о главных событиях: Этот отчет содержит обзор наиболее часто повторяющихся событий на вашем сайте или в приложении. Это полезно для определения того, какие пользовательские взаимодействия являются наиболее значимыми для вашей аудитории.

ЧАСТЬ 2: Аудитория и свойства пользователей

В этом разделе мы рассмотрим анализ аудитории и использование пользовательских свойств в GA4. Понимание своей аудитории необходимо для эффективной адаптации контента и маркетинговых усилий.

Audience Building

1. Формирование аудитории

Аудитории по умолчанию: GA4 предлагает несколько стандартных аудиторий, которые могут послужить основой для понимания вашей аудитории. Эти аудитории по умолчанию включают:

• Новые пользователи: Пользователи, впервые посетившие ваш сайт или приложение.
• Возвращающиеся пользователи: Пользователи, посетившие ваш сайт или приложение более одного раза.
• Вовлеченные пользователи: Пользователи, которые провели значительное время на вашем сайте или в приложении и взаимодействовали с вашим контентом.

2. Специальные аудитории:

Создавайте специальные аудитории, определяя конкретные критерии на основе поведения пользователей, демографических данных, использования технологий и т. д. Специальные аудитории помогут вам сегментировать базу пользователей для более целенаправленного маркетинга и анализа.

3. Прогнозируемые аудитории:

GA4 использует машинное обучение для создания прогнозируемых аудиторий. Эти аудитории помогут вам определить потенциальных высокоценных пользователей на основе их прошлых взаимодействий и моделей поведения.

Свойства пользователя

Свойства пользователя позволяют собирать дополнительную информацию о пользователях, обеспечивая более глубокое понимание вашей аудитории. Некоторые общие свойства пользователя включают:

• Демографические данные: Такая информация, как возраст, пол и местоположение.
• Интересы: Информация об интересах пользователей, например, технологии, путешествия или фитнес.
• Идентификаторы пользователей: Уникальные идентификаторы пользователей, которые ценны для отслеживания на разных устройствах и персонализированного опыта.

Сегментируя свою аудиторию на основе этих свойств, вы сможете получить более глубокое представление о поведении пользователей. Это, в свою очередь, позволит вам предоставлять более персонализированный контент и проводить целевые маркетинговые кампании.

Заключение: Раскрытие полного потенциала GA4

В этом исчерпывающем руководстве мы лишь прикоснулись к поверхности того, что может предложить Google Analytics 4 (GA4). Наше путешествие в мир GA4 еще далеко не закончено. Это вводное руководство заложило основу, но вам предстоит еще многое изучить и открыть для себя в области понимания пользователей и принятия решений на основе данных.

В итоге GA4 — это больше, чем просто аналитическая платформа; это ваш надежный партнер на пути к успеху, основанному на данных. Отправляясь в это увлекательное путешествие, помните, что сила GA4 заключается не только в данных, которые он собирает, но и в том, как вы используете эти данные для принятия обоснованных решений. Мы готовы помочь вам на каждом шагу.